Cohere

Cohere 是一种智能自动化工具，旨在帮助客户服务团队更快地解决问题，同时降低成本。它具有 AI 等功能，可以理解语言，而不仅仅是关键字，提供解决方案，而不仅仅是答案，以及用于识别潜在问题和内容差距的分析。它还具有 AI，可以从过去的对话中提取知识，并可以代表客户执行操作。借助 Cohere，团队通常可以实现 60% 的自助服务率、3 天的上线时间和 5 倍的投资回报率。